つゆくさONLINE ご利用方法
当サイトの取り扱い製品は、医薬品が多いため、
【注意事項】を必ずお読みになってからご利用ください。
注意事項
- 医薬品（製品名末尾に「*」印のあるもの）をご購入されたい場合、事前に医師の診察を受けていただく必要があります。
（詳細は下記の【ご利用ガイド】をお読みください） - 製品の特性上、ご注文のキャンセル・返品は承ることができません。
（製品に不備があった場合や異なる製品が届いた場合は除きます） - 効果効能には個人差があります。副作用のような症状が３日以上続く場合には、その漢方の服用を中止し、当サイトにて受診していただくかお問い合わせください。
（詳細は【副作用について】をお読みください） - 環境に配慮したお茶パックの仕様上、お届けの際、茶葉が袋からこぼれてしまうことがあります。品質には問題がありませんので、安心してお召し上がりください。また、茶葉を飲用されても、ほとんどの場合は問題ありませんが、不調を感じる方はお控えください。
- 配送会社はご注文内容（荷物の大きさ）により異なります。お会計時に送料が加算されますが、「日本郵政」となった場合は代金引換はご利用いただけません。ご了承ください。
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お問い合わせはメールにて受け付けております。24時間受け付けておりますが、当サイト定休日等で返信までに数日間お時間をいただく場合があります。（当サイトはより良い仕事のために、しっかりとした休日を大切にしています。性急なご対応をご希望の方のご要望には、お応えできないことがありますことをご了承ください。）
なお、対処方法や内服方法といった診察に関するご質問は、医師の対応が必要なため、有料（1通につき1100円）となります。ご了承ください。
つゆくさONLINE定休日：土日祝日、夏季・年末年始休暇等 - こちらからの返信・ご案内メールがお届けできない（または迷惑メールに振り分けられてしまう）ケースがございますので、contact@tsuyukusaonline.comを受信できるよう連絡帳へのご登録をお願いいたします。
ご利用ガイド
つゆくさ医院を受診したことのない方
２回目以降でも診察を希望する方
- つゆくさONLINEトップページ「つゆくさ医院を受診したことのない方」より診察申込み
＊つゆくさONLINEをはじめてご利用の方は、事前にアカウント登録が必要です。 - 診察費のお支払い（申込後の自動返信メールより「診察チケット」購入 / 前払い制）
※診察料：初診2500円/10分（税込/初診のしおり＋送料、手続料を含む）、再診1500円/10分（税込）
※保険外診療（保険証をお持ちでない方、海外などにお住まいで日本の医療保険が使えない方）：初診5000円/10分（税込/初診のしおり＋送料、手続料を含む）、再診3000円/10分（税込）
※自動返信メールが届かない場合 - 診察予約：診察申込み及び診察費お支払い後、案内に沿って診察（Google Meetを使用したオンライン診察）のご予約をお取りください。受診当日、お時間になりましたら、メールで送られてきたGoogle Meet招待コードにアクセスしていただき、診察となります。内容としては製品に関するご質問を中心に、10分程度の診察になります。
- 製品ご注文：診断メールをご参考のうえ、「製品一覧（注文用）」ページよりご希望の製品をご注文ください。
- 発送
※初診の方は申込み時に舌の写真と保険証の登録が必須となります。
つゆくさONLINEのご利用が２回目以降の方
（つゆくさ医院を受診したことがある方）＊CLINICS、オンライン診察含む
- オンライントップページ「つゆくさ医院を受診したことのある方」より問診入力→送信
※当サイトの医薬品をご購入希望の場合は、上記の問診票をご注文の前に必ずお送りください。 - 診断：再診のためメールにて診断結果通知（おすすめの漢方をお伝えします）
- 「製品一覧（注文用）」ページより製品ご注文
＊つゆくさONLINEをはじめてご利用の方は、事前にアカウント登録が必要です。 - 発送
※再診の方も問診時に舌の写真が必要となります。医師の電話による診察がご希望の方は、「つゆくさ医院を受診したことのない方」よりお入りください。
遠隔診療の方
- CLINICSにて、つゆくさ医院での診察および服薬指導後、つゆくさONLINEより注文書（請求書）が届きます。
- 注文書の内容を確認の上、ご購入手続きへ進み、ご注文完了
＊つゆくさONLINEをはじめてご利用の方は、事前にアカウント登録が必要です。 - 発送